Для агентств и фрилансеров, которые ведут соцсети клиентов
Он отвечает в директ и комментарии Instagram, в WhatsApp, Messenger, Telegram и чате на сайте голосом самого бизнеса, записывает на услуги, принимает заказы и передаёт сложные разговоры человеку. Настройка занимает один день, а управлять всеми ассистентами можно из одного места.
Работает через официальные API Meta и Telegram
Один ассистент во всех каналах, где пишут клиенты бизнеса
Как это работает
Быстрая настройка читает сайт, прайс-лист или любой текст, который вы вставите, и готовит базу знаний, точные ответы о ценах и правилах, часы работы, услуги и приветствие. Вы оставляете то, что верно.
Пообщайтесь с ассистентом в тестовом чате на всех языках, на которых пишут клиенты бизнеса. Исправьте ответ один раз, и дальше он будет звучать именно так.
Клиент один раз подключает Instagram, WhatsApp или Telegram. Дальше каждое изменение остаётся черновиком, пока вы его не опубликуете, а любую опубликованную версию можно вернуть.
Возможности
Ассистент опирается на знания самого клиента: его цены, правила, услуги и часы работы. Если ответа нет, он так и говорит, предлагает связаться с человеком, а вопрос попадает в список, на который вы отвечаете один раз.
Услуги, мастера и часы работы превращаются в свободное время, которое ассистент может предложить. Он записывает, при необходимости берёт предоплату через собственный Stripe клиента, напоминает накануне и освобождает время, если запись не подтвердили.
Когда клиент просит человека или тема того требует, ассистент отходит в сторону, а команда получает уведомление с кратким описанием запроса. В рабочее время первой может отвечать команда, а ассистент возьмёт на себя ночи и выходные.
Храните важные даты каждого клиента: дни рождения, годовщины, поездки, сроки оплаты, дату окончания паспорта. Каждое утро команда получает список дел на сегодня с готовыми сообщениями и проходит его прямо в Telegram в одно нажатие.
Каждый понедельник владелец видит неделю целиком: откуда пришли новые люди, как быстро им ответили, какие чаты могли потеряться и кто из команды чем занимался. Холодные лиды разложены по интересам, чтобы их можно было вернуть.
Для кого
Шаблоны дают каждому виду бизнеса удачный старт: приветствие, вопросы для начала разговора и вопросы, которые нужно задать перед записью или заказом.
Почти все сообщения в директ сводятся к трём вопросам: сколько стоит, когда можно и где вы находитесь. Ассистент отвечает на них, предлагает свободное время у нужного мастера и записывает, а команда занимается клиентами, а не перепиской.
Хорошей заявке нужны даты, количество людей и бюджет. Ассистент всё это уточняет, передаёт заявку менеджеру с кратким описанием, а менеджер превращает свои заметки в предложение в стиле агентства.
Вопросы о меню, часах работы и бронь столиков круглые сутки, плюс быстрый ответ каждому, кто прокомментировал спецпредложение выходных. Новости о событиях и новом меню уходят тем, кто писал недавно.
Люди спрашивают, что входит в программу, сколько это стоит и подойдёт ли она им. Ассистент отвечает по программе, задаёт несколько уточняющих вопросов и записывает на бесплатный созвон, который начинается уже с контекстом.
Размеры, материалы, доставка и наличие: всё из каталога товаров. Покупатели оформляют заказ в чате или на странице магазина и платят онлайн, а команда видит все заказы в одном месте.
Агентствам
InstaForge рассчитан на работу со многими клиентами сразу: их ассистенты, их покупатели, их оплаты и их собственный взгляд на результаты.
Ваш логотип, цвета и название в кабинете и в личном кабинете каждого клиента. У каждого клиента кабинет, страница записи и чат на сайте могут работать на его собственном домене.
Владельцы бизнеса видят свои переписки, записи и результаты, согласовывают посты и ответы на отзывы в Google и предлагают изменения. Какие разделы им видны, решаете вы.
Ежемесячная оплата по ссылке, расходы на ИИ с вашей наценкой и выписка для каждого клиента раз в месяц.
Администраторы, редакторы, операторы и наблюдатели, каждый только со своими клиентами. Видно, кто отвечает быстрее всех и кто загружен.
Вставьте сайт потенциального клиента и отправьте ему ссылку на работающего ассистента. Демо живёт неделю, а когда клиент согласится, его можно оставить.
Подключите Claude или другого ИИ-агента и собирайте, проверяйте и ведите ассистентов в чате, с теми же правами, что у вашего аккаунта.
Продумано
Instagram, Messenger и WhatsApp через официальные API Meta, Telegram через его Bot API, с соблюдением их правил переписки. Никаких паролей, парсинга и серых схем.
Он отвечает по знаниям клиента, а пробелы оставляет человеку. Каждое исправление становится точным ответом, а любое изменение можно отменить.
Он спрашивает согласие, где это нужно, а всё о человеке можно выгрузить или удалить в один клик. Старые переписки удаляются по расписанию, которое вы задаёте.
Выберите ИИ для каждого ассистента: OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, DeepSeek и другие. Задайте месячный бюджет и смотрите расходы по каждому клиенту.
Вопросы
Нет. Всё настраивается в кабинете: вставьте сайт, поправьте ответы, проверьте и опубликуйте. В справочном центре каждый шаг описан подробно.
Это больше, чем меню из кнопок. Ассистент понимает, что люди пишут своими словами, отвечает по знаниям бизнеса, задаёт нужные для записи вопросы и записывает, а когда нужно, передаёт разговор человеку. Кнопки для начала разговора, ключевые слова в комментариях и готовые ответы тоже можно добавить там, где они помогают.
Да. Instagram, Messenger и WhatsApp подключаются через официальные API Meta, а Telegram через его Bot API. Instagram клиента должен быть профессиональным аккаунтом (бизнес или автор), а ассистент соблюдает правила каждой платформы о том, когда бизнес может писать. Чат ставится на любой сайт одной строкой кода.
Ассистент отвечает на том языке, на котором пишет человек, опираясь на знания клиента. Кабинет и личный кабинет клиента доступны на английском, русском, украинском и испанском.
Он честно скажет, что не знает, предложит связаться с человеком и сохранит вопрос. Вы отвечаете на него один раз, и дальше все, кто спросит, получат этот ответ.
Да. У каждого клиента есть личный кабинет с перепиской, записями, покупателями и результатами под вашим брендом. Какие разделы ему видны, решаете вы.
Вы выбираете провайдера и модель для каждого ассистента и подключаете свой ключ. Расходы видны по каждому клиенту, поэтому их можно включить в свою цену или выставить с наценкой.
Агентства работают по ежемесячному тарифу, который зависит от количества ассистентов. Расскажите немного о своём агентстве, и мы всё подключим.
Начать
Мы ответим, дадим доступ и коротко покажем, как всё устроено. Уже есть аккаунт? Открыть InstaForge
В Instagram, WhatsApp, Telegram или на сайте: дайте каждому быстрый и верный ответ, а своей команде оставьте разговоры, где она действительно нужна.
Открыть InstaForge