Для агенцій і фрилансерів, які ведуть соцмережі клієнтів
Він відповідає в директ і коментарі Instagram, у WhatsApp, Messenger, Telegram і чаті на сайті голосом самого бізнесу, записує на послуги, приймає замовлення й передає складні розмови людині. Налаштування займає один день, а керувати всіма асистентами можна з одного місця.
Працює через офіційні API Meta і Telegram
Один асистент в усіх каналах, де пишуть клієнти бізнесу
Як це працює
Швидке налаштування читає сайт, прайс-лист або будь-який текст, який ви вставите, і готує базу знань, точні відповіді про ціни та правила, години роботи, послуги й привітання. Ви залишаєте те, що правильно.
Поспілкуйтеся з асистентом у тестовому чаті всіма мовами, якими пишуть клієнти бізнесу. Виправте відповідь один раз, і далі вона звучатиме саме так.
Клієнт один раз підключає Instagram, WhatsApp або Telegram. Далі кожна зміна залишається чернеткою, доки ви її не опублікуєте, а будь-яку опубліковану версію можна повернути.
Можливості
Асистент спирається на знання самого клієнта: його ціни, правила, послуги й години роботи. Якщо відповіді немає, він так і каже, пропонує зв’язатися з людиною, а питання потрапляє до списку, на який ви відповідаєте один раз.
Послуги, майстри й години роботи перетворюються на вільний час, який асистент може запропонувати. Він записує, за потреби бере передоплату через власний Stripe клієнта, нагадує напередодні й звільняє час, якщо запис не підтвердили.
Коли клієнт просить людину або тема цього потребує, асистент відступає, а команда отримує сповіщення з коротким описом запиту. У робочий час першою може відповідати команда, а асистент візьме на себе ночі й вихідні.
Зберігайте важливі дати кожного клієнта: дні народження, річниці, поїздки, строки оплати, дату закінчення паспорта. Щоранку команда отримує список справ на сьогодні з готовими повідомленнями й проходить його просто в Telegram одним натисканням.
Щопонеділка власник бачить тиждень цілком: звідки прийшли нові люди, як швидко їм відповіли, які чати могли загубитися і хто з команди чим займався. Холодні ліди розкладені за інтересами, щоб їх можна було повернути.
Для кого
Шаблони дають кожному виду бізнесу вдалий старт: привітання, питання для початку розмови та питання, які треба поставити перед записом чи замовленням.
Майже всі повідомлення зводяться до трьох питань: скільки коштує, коли можна і де ви. Асистент відповідає на них, пропонує вільний час у потрібного майстра й записує, а команда займається клієнтами, а не листуванням.
Добрій заявці потрібні дати, кількість людей і бюджет. Асистент усе це уточнює, передає заявку менеджерові з коротким описом, а менеджер перетворює свої нотатки на пропозицію в стилі агенції.
Питання про меню, години роботи й бронювання столиків цілодобово, а ще швидка відповідь кожному, хто прокоментував пропозицію вихідних. Новини про події та нове меню отримують ті, хто писав нещодавно.
Люди питають, що входить у програму, скільки вона коштує і чи підійде їм. Асистент відповідає за програмою, ставить кілька уточнювальних питань і записує на безкоштовний дзвінок, який починається вже з контекстом.
Розміри, матеріали, доставка й наявність: усе з каталогу товарів. Покупці оформлюють замовлення в чаті або на сторінці магазину й платять онлайн, а команда бачить усі замовлення в одному місці.
Агенціям
InstaForge розрахований на роботу з багатьма клієнтами одночасно: їхні асистенти, їхні покупці, їхні оплати та їхній власний погляд на результати.
Ваш логотип, кольори й назва в кабінеті та в особистому кабінеті кожного клієнта. У кожного клієнта кабінет, сторінка запису й чат на сайті можуть працювати на його власному домені.
Власники бізнесу бачать своє листування, записи й результати, погоджують дописи та відповіді на відгуки в Google і пропонують зміни. Які розділи їм видно, вирішуєте ви.
Щомісячна оплата за посиланням, витрати на ШІ з вашою націнкою та виписка для кожного клієнта щомісяця.
Адміністратори, редактори, оператори й спостерігачі, кожен лише зі своїми клієнтами. Видно, хто відповідає найшвидше і хто завантажений.
Вставте сайт потенційного клієнта й надішліть йому посилання на робочого асистента. Демо працює тиждень, а коли клієнт погодиться, його можна залишити.
Підключіть Claude або іншого ШІ-агента й створюйте, перевіряйте та ведіть асистентів у чаті, з тими самими правами, що й у вашого акаунта.
Продумано
Instagram, Messenger і WhatsApp через офіційні API Meta, Telegram через його Bot API, з дотриманням їхніх правил листування. Жодних паролів, парсингу й сірих схем.
Він відповідає за знаннями клієнта, а прогалини залишає людині. Кожне виправлення стає точною відповіддю, а будь-яку зміну можна скасувати.
Він питає згоду, де це потрібно, а все про людину можна вивантажити чи видалити в один клік. Старе листування видаляється за розкладом, який ви задаєте.
Оберіть ШІ для кожного асистента: OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, DeepSeek та інші. Задайте місячний бюджет і дивіться витрати за кожним клієнтом.
Питання
Ні. Усе налаштовується в кабінеті: вставте сайт, виправте відповіді, перевірте й опублікуйте. У довідковому центрі кожен крок описано докладно.
Це більше, ніж меню з кнопок. Асистент розуміє, що люди пишуть своїми словами, відповідає за знаннями бізнесу, ставить потрібні для запису питання й записує, а коли треба, передає розмову людині. Кнопки для початку розмови, ключові слова в коментарях і готові відповіді теж можна додати там, де вони допомагають.
Так. Instagram, Messenger і WhatsApp підключаються через офіційні API Meta, а Telegram через його Bot API. Instagram клієнта має бути професійним акаунтом (бізнес або автор), а асистент дотримується правил кожної платформи щодо того, коли бізнес може писати. Чат ставиться на будь-який сайт одним рядком коду.
Асистент відповідає тією мовою, якою пише людина, спираючись на знання клієнта. Кабінет і особистий кабінет клієнта доступні англійською, російською, українською та іспанською.
Він чесно скаже, що не знає, запропонує зв’язатися з людиною й збереже питання. Ви відповідаєте на нього один раз, і далі всі, хто запитає, отримають цю відповідь.
Так. У кожного клієнта є особистий кабінет із листуванням, записами, покупцями й результатами під вашим брендом. Які розділи йому видно, вирішуєте ви.
Ви обираєте провайдера й модель для кожного асистента та підключаєте свій ключ. Витрати видно за кожним клієнтом, тож їх можна включити у свою ціну або виставити з націнкою.
Агенції працюють за щомісячним тарифом, який залежить від кількості асистентів. Розкажіть трохи про свою агенцію, і ми все підключимо.
Почати
Ми відповімо, надамо доступ і коротко покажемо, як усе влаштовано. Уже маєте акаунт? Відкрити InstaForge
В Instagram, WhatsApp, Telegram чи на сайті: дайте кожному швидку й правильну відповідь, а своїй команді залиште розмови, де вона справді потрібна.
Відкрити InstaForge