Para agencias y freelancers con estudios como clientes

Un asistente con IA para los estudios de yoga, fitness y baile que gestionas

Estudios de yoga, pilates y baile, entrenadores personales y gimnasios pequeños reciben mensajes sobre clases de prueba, instructores y bonos justo cuando el equipo está dando clase. Dale a cada estudio un asistente que reserva con el instructor adecuado, vende bonos en el propio chat y recuerda la sesión. Tú lo configuras y lo llevas como parte de tu servicio.

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El problema

Dando clase, no contestando mensajes

Sin asistente

Alguien se anima a probar y escribe un domingo por la noche. Los instructores están en clase o libran, la respuesta llega al día siguiente y esa persona ya ha perdido las ganas. Y quien tenía reserva se olvida, y el instructor espera para nada.

Con asistente

El asistente responde al momento con los servicios, los instructores y la base de conocimiento del propio estudio. Solo ofrece las horas en las que el instructor elegido está libre, reserva y pide confirmar antes de la sesión. Los bonos se venden en el chat, y una hora cancelada se ofrece a la lista de espera.

Qué hace

Qué hace el asistente por un estudio

Clases de prueba y sesiones

Cada sesión de la carta de servicios tiene su duración y sus instructores, y cada instructor su propio horario. El asistente pregunta qué sesión y con quién, y solo ofrece horas libres. También se puede reservar en la página de reservas del estudio.

Bonos y tarjetas regalo

Un bono de varias sesiones o una tarjeta regalo se compran en el chat y se pagan online con la cuenta de Stripe, WayForPay o monobank del propio estudio. Al reservar con un bono se descuenta una sesión, y al cancelar se devuelve.

Confirmar o cancelar

Antes de cada sesión el asistente pide confirmar o cancelar. Si alguien cancela, la hora se ofrece a quienes llevan más tiempo esperando ese día.

La siguiente sesión

Unas semanas después de cada visita, según lo que fijes para el servicio, el asistente ofrece la siguiente sesión con el mismo instructor, reservada con un toque.

Novedades dentro de las reglas de cada canal

Un mensaje a un grupo elegido, como quienes vinieron a sesiones o la lista de espera, con un botón para reservar y en el idioma de cada persona. Solo llega a quien cada canal permite, y quien se da de baja deja de recibirlos.

Tarjeta de sellos

Cada cierto número de sesiones da un premio, como una tarjeta de sellos de papel. El asistente sabe cuántos sellos tiene cada persona, y el equipo marca cuándo se usa el premio.

¿Quieres verlo con uno de tus clientes? Pregunta al asistente Hablemos

Ejemplo

De la primera pregunta a una clase de prueba

Conversación de demostración: el negocio y los nombres son inventados.

Estudio Enebro

Cliente: ¡Hola! Nunca he hecho yoga. ¿Puedo probar una clase con Inés?
Asistente: ¡Hola, Marta! Claro. La clase de prueba con Inés dura una hora. Tiene hueco el miércoles a las 18:00 o el viernes a las 8:00. ¿Qué te viene mejor?
Cliente: El miércoles a las 18:00.
Asistente: Hecho: clase de prueba con Inés, miércoles a las 18:00. El día antes te pediré que confirmes. Trae ropa cómoda, las esterillas las pone el estudio.
Cliente: Si me gusta, ¿tenéis bonos?
Asistente: Sí, hay un bono de diez sesiones. El precio está en la lista de abajo y puedes comprarlo aquí mismo. Cada vez que reserves con él se descuenta una sesión.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el asistente para estudios

¿Pueden reservar varias personas la misma clase en grupo?

No. Cada reserva es una sesión con un instructor concreto, una hora para una persona, así que encaja con clases de prueba, clases individuales y entrenamiento personal. El horario de las clases en grupo puede ir en la base de conocimiento, y el asistente responde a las preguntas sobre él.

¿Cómo funcionan los bonos?

El estudio indica lo que vende: bonos de varias sesiones, con caducidad si quiere, y tarjetas regalo. Se compran en el chat. Al reservar una sesión que entra en el bono se descuenta una visita en lugar de pedir señal, y si se cancela, la visita se devuelve.

¿Qué pasa cuando alguien cancela?

La hora libre se ofrece a quienes llevan más tiempo en la lista de espera para ese día. Como cada persona confirma o cancela antes de su sesión, el estudio se entera con tiempo.

¿Puede el estudio enviar novedades?

Sí, con un mensaje a un grupo elegido: quienes vinieron a sesiones, la lista de espera o los contactos en una etapa. Solo llega a quien cada canal permite: en Instagram y Messenger, dentro de las 24 horas desde el último mensaje de la persona; en WhatsApp, con una plantilla de marketing. Quien escribe «baja» no vuelve a recibirlos.

¿Se puede reservar sin chatear?

Sí. Cada estudio tiene una página de reservas para la bio de Instagram, la web, Google y WhatsApp. Se elige la sesión, el instructor y la hora, y la reserva entra en el mismo calendario con los mismos recordatorios.

¿Puedo ofrecerlo a estudios con mi propia marca?

Sí. Configuras y llevas el asistente de cada estudio como parte de tu servicio y pones tu propio precio. El dueño del estudio entra en su propio portal para ver los chats y las reservas y puede corregir respuestas.

Otros tipos de negocio

¿Tienes un salón, una tienda o un café?

InstaForge está hecho para quienes gestionan las redes sociales de negocios. Si prefieres que te configuren y lleven el asistente, una agencia que trabaja con InstaForge puede hacerlo.

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